Климатична техника DEUSMAG
Експресна доставка В рамките на 2 дни
[email protected] 0877748979

Връщане на стока

14-дневен срок за връщане на продукти

Уважаеми клиенти,
Ако по някаква причина не сте напълно доволни от направената покупка, имате право да върнете закупения продукт в рамките на 14 дни от датата на получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП). За да се възползвате от това право, е необходимо да попълните формуляра за връщане, който ще намерите по-долу.

Разходите за доставка в двете посоки (при получаване и връщане на стоката) са за сметка на клиента.


Какви са условията за връщане?

Поради естеството на продуктите, които предлагаме, е важно върнатите артикули да бъдат:

  • В неразопаковано състояние

  • Без следи от употреба

  • В пълния им оригинален търговски вид, така както са били изпратени

Ако при преглед на върнатата стока се установи повреда, липси или нарушения във външния вид и техническите характеристики, си запазваме правото да удържим сума от стойността ѝ — в зависимост от степента на увреждането (от 10% до 100%).


За да приемем стоката обратно, тя трябва да бъде:

  • В оригиналната си опаковка и търговски вид

  • Без да е използвана или монтирана

  • Без никакви увреждания или счупвания

При неспазване на тези условия, DEUSMAG си запазва правото да откаже връщането.


Как се възстановява сумата?

След получаване и проверка на върнатата стока, ние ще направим възстановяване на сумата по банков път в срок от до 14 работни дни.


Ако имате нужда от съдействие, не се колебайте да се свържете с нашия екип – винаги сме насреща, за да ви помогнем!